의사소통에서 말의 힘은 10%, 목소리 톤의 힘은 30%, 몸짓의 힘은 6%입니다.
말은 몸짓과 언어보다 의사소통에 미치는 영향이 적습니다. 목소리 톤; 그것은 효과적이기 때문에, 적절하게 사용되기 때문에, 우리가 자신을 표현할 수 있다고 생각하게 만들고, 우리의 존재를 증명하고, 우리의 자유를 선언하는 데 효과적이며, 나와 내 아이디어가 가치 있다고 생각하게 하기 때문에 우리에게 매우 중요합니다. , 때로는 우리의 권리를 보호하고 불의를 예방할 수 있다고 생각하게 만듭니다.
재치 있고 싶은 개인이 겪는 문제 중 하나는 자신이 말하고 싶은 것이 오히려 나중에 생각난다는 것입니다. 그 순간보다. 소통 후에는 '그렇게 말했으면 좋았을 텐데!', '왜 그 순간엔 그 생각을 못했지?' 등의 불만이 나타난다.
또 다른 상황은 할 말은 생각하는데 할 말은 생각하는데. 그것들을 표현할 수 없습니다. '그 순간 혀끝이 맴돌았는데 차마 말할 수 없었다', '할 말을 목구멍에 걸렸는데 차마 말하지 못했다' 등의 표현으로 자신들의 상황을 요약하고 있다. '.
의사소통에 있어 어떤 해를 끼치지 않기 위해 우리는 항상 무엇을 말할 것인지, 어떻게 말할 것인지, 그/그녀가 대답할 수 있는 범위 내에서 어떻게 대응할 것인지에 항상 초점을 맞춥니다. . 이 경우 우리는 대화 내용에 집중할 수 없으며 전체 초점을 우리 자신에게만 유지할 수 없습니다. 상대방의 말을 잘 듣지 못하고, 자신의 생각을 제대로 표현하지 못하여 대화의 흐름을 방해하게 됩니다. 우리 자신에게 집중하는 이러한 상황은 불안을 증가시키고 망각, 당황, 목소리 떨림, 언어 오류 등을 유발합니다.
승인에 대한 욕구를 강렬하게 경험하게 되면 자신이 아닌 다른 아이디어를 접할 가능성이 우리를 매우 긴장하게 만듭니다. 자신의 의견을 자유롭게 제시할 수 없고 자신의 의견을 소중히 여기지 않으면 상대방의 의견을 높이게 될 가능성이 높습니다. 이러한 상황에 직면한 개인들은 '상대방의 마음속을 읽어보고 싶다!'라는 욕구를 가지고 있습니다. 실제로는 그럴 필요가 없습니다. 우리는 반드시 상대방의 의견에 동의할 필요가 없다는 사실을 인정하고 우리의 의견이 존중되도록 해야 합니다. 마찬가지로 우리도 상대방의 생각과 감정을 존중해야 합니다. '당신의 아이디어 '당신의 의견을 존중하지만 나는 이렇게 생각합니다'.
또 다른 상황은 반대보다는 '거절당하면 어떡하지'라는 고민이다. 우리의 생각이 상대방을 너무 불안하게 만들어 그들이 우리를 거부한다면, 이는 우리의 감성이 아닌 상대방의 감성을 보여주는 것입니다. 우리가 항상 이러한 감성에 따라 행동하려고 하면 우리 안에 있는 아이를 키울 수 없으며 우리의 생각은 꽃을 피우기도 전에 썩어버릴 것입니다. 그렇기 때문에 누구도 우리의 아이디어를 좋아할 필요가 없고, 승인할 필요도 없고, 감사할 필요도 없고, 옳다고 생각할 필요도 없고, 믿을 필요도 없습니다.
소통에서는 기성 답변이 되기를 바라기보다는 자신이 부족한 부분을 성찰하고 볼 수 있으며, 스스로를 고치는 방법을 발견하고 해결책을 모색해야 합니다.
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