당신을 이해하고 느낄 수 있는 대화 상대의 능력은 당신 사이의 유대감을 강화할 뿐만 아니라, 또한 당신의 말의 인상력과 신뢰성을 높여줍니다. 그래서 그 사람이 안전하고 좋다고 느끼기 때문에 그 사람을 더 보고 싶게 되는 거죠. 그렇다면 인지적, 감정적으로 이해받는다는 또 다른 표현인 공감적 의사소통으로 어떻게 관계의 질을 높일 수 있을까?
우선, 관계에서 이해받는 느낌을 공감과 혼동해서는 안 된다. . 울고 있는 친구의 상처를 "그런 일이 일어나면 언젠가는 지나갈 거야"라고 말하면서는 치유할 수 없습니다. 오히려 그 사람에게서는 "이해할 수 없다", "나는 너무 무가치한 존재야"라는 감정을 활성화시키고 있을지도 모릅니다. 아니면 친구의 고통에 빠져 아무런 해결책도 없이 방치될 수도 있습니다. 그러나 느낌이나 느낌 모두; 이해하거나 이해받고 있다는 느낌이 관계의 중추를 형성합니다. 예를 들어, 엄마가 화가 나서 집에 오는 아이에게 "오늘 친구가 팔을 다쳤어요" "본의 아니게 그런 일이 있었나 봐요" 등의 말을 한다면, 아이를 위로하려는 의도임에도 불구하고 아이는 긴장을 풀고 싶어하지 않습니다. , 그러나 더욱 부정적인 감정 상태를 경험하고 거기서부터 계속되며, 이는 아이가 헤어지지 못하게 하고 어쩌면 다시 어머니와 친밀한 관계를 공유하지 못하게 만들 수도 있습니다. 하지만 그런 말을 하기보다는, 아이가 자신이 겪은 일을 요약하고, “친구한테 네가 상처받고 화났어”라고 말하면서 자신의 감정을 표현한다면 좋은 공감에 충분할 것입니다. '바로 그거야'라고 말하게 만드는 방식으로 그들의 생각에 맞춰, 올바른 주파수를 잡을 수 있다는 행복으로 관계를 계속할 수 있을 것입니다.
"와 같은 개방형 질문 왜', '왜', '어떻게' 역시 공감언어의 중요한 부분이다. 그러한 질문은 사건과 상황에 대한 인식을 높이기 때문입니다. 예를 들어, 나쁜 일이 일어났다고 말하는 사람에게 "어떻게 된 일이에요?"라고 묻는다면, 원인?" 이와 같은 질문을 하면 상대방의 인식이 형성될 것입니다. 만약 그가 놓쳤거나 볼 수 없었던 세부 사항이 있다면, 그는 그것을 볼 수 있을 것입니다. 그/그녀는 더 쉽게 회복할 수 있을 것입니다.
마지막으로, 공감 관계에서 상대방의 좋은 행동입니다. 당신이 만들 반성; 즉, 어떤 사람에게서 관찰한 아름다움을 공유하고 그 사람이 본질적으로 좋은 사람이라고 느끼게 하면 관계의 신뢰, 성실, 애정이 높아질 것입니다…
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