분노는 인간의 가장 기본적인 감정 중 하나입니다. 아이가 화를 내면 땅을 발로 구르기도 하고, 십대들이 문을 쾅 닫거나, 어른이 운전 중에 누군가에게 화를 내는 경우도 있습니다. 분노는 가장 용감한 감정 중 하나이지만 건전한 방식으로 표현되지 않으면 파괴적이 됩니다. 일반적으로 분노는 또 다른 감정을 가리는 위장 감정으로도 정의됩니다.
많은 사람들이 직장에서 경험하는 부정적인 상황에 대해 화를 낼 수 있습니다. 이러한 분노의 근본 원인을 살펴보면 스트레스가 많은 업무 환경, 과격한 업무 템포, 감사 부족, 불명확한 업무 설명 등의 이유에서 비롯됩니다. 이러한 이유로 인해 좌절감, 불의, 실망감을 느끼고 업무 효율성이 저하됩니다. 그러한 상황에서는 화가 났을 때 따르는 방식이 해당 사건의 결과에 긍정적으로 또는 부정적으로 영향을 미칠 수 있습니다. 분노는 건강한 감정이지만 그것이 어떻게 표현되는지가 중요합니다. 분노를 표현하는 방법은 사람마다 다를 수 있습니다. 어떤 사람은 화가 났을 때 대화로 상황을 해결하려고 하는 반면, 어떤 사람은 억압하거나 공격적으로 변할 수도 있습니다. 그런 경우 실제로는 그 당시에는 하기 싫은 말을 하게 될 수도 있고, 결과적으로 자신이 옳았음에도 불구하고 틀릴 수도 있다. 그러므로 화를 내는 순간이 아니라 마음이 진정된 후에 화를 내는 상황에 대해 상대방에게 이야기하고 사건을 해결하도록 노력하는 것이 중요합니다. 분노는 문제 해결 방법이 아니기 때문에 오히려 상황을 더 이상 풀 수 없게 만들고 폭발하게 만든다.
분노를 올바르게 표현하는 능력을 얻는 것을 분노 관리라고 한다. 우선, 자신이 화를 내는 상황을 인식하는 것이 중요하다. 따라서 그는 자신을 화나게 만드는 사람이나 사건을 멀리하기로 선택할 수 있습니다. 상황이나 사람의 태도를 바꿀 수 없다면, 바꿀 수 없는 상황을 받아들이고 피하고 무시해야 합니다. 신체의 분노 신호를 모니터링할 수 있으면 반응을 보다 건설적으로 관리할 수 있습니다. 몸에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 인식을 높이는 것이 각성을 줄여 보다 적절한 반응을 선택할 수 있도록 하는 첫 번째 개입 지점입니다. 분노할 때 강렬한 감정을 느낀다 이로 인해 심장 박동이 빨라지고 호흡이 불규칙해질 수 있습니다. 호흡과 근육 이완 운동을 하면 몸이 편안해집니다. 하지만 그래도 해결되지 않을 때는 분노로 인한 물질적, 도덕적 손실을 막기 위해 전문가의 도움을 받는 것이 중요하다.
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