번아웃의 개념은 1974년 프로이덴베르거에 의해 정의되었지만, 지난 10년 동안 우리 삶에 들어왔다고 할 수 있습니다. Freudenberger의 탈진은 사람들의 직업적 삶에 대한 위험입니다. 이는 욕구를 충족시키지 못하거나 과부하로 인해 사람의 피로, 실패, 힘과 에너지 부족을 초래하는 상황으로 정의됩니다. 이 개념은 나중에 Maslach와 Jackson에 의해 만성 피로, 무력감, 절망, 육체적 피로, 부정적인 자기 인식, 직업과 삶 전반에 대한 부정적인 태도, 직장에서의 철수와 같은 상태를 포함하는 증후군으로 정의되었습니다. 그들은 번아웃이 사람들에게 전부 또는 전무로 간주되지 않으며, 그 차원이 수준에 따라 달라질 수 있다는 점을 강조했습니다. 따라서 번아웃에는 정서적 소진, 이인화, 개인적 성취라는 세 가지 차원이 있습니다.
정서적 소진은 번아웃의 일반적인 차원으로 설명됩니다. 이는 특히 인간관계가 지배적인 직업에 종사하는 사람들의 경우, 요구의 강도에 대처할 수 없음으로 인해 발생하는 신체적 피로와 정신적 피로로 나타납니다. 부정적이고 강렬한 근무 조건은 그 사람에게 압력을 가합니다. 과도한 조직 기대와 개인이 경험하는 사회적 역할 갈등은 내부 자원이 고갈되는 느낌을 줍니다. 이런 점에서 정서적 소진의 개념은 일반적으로 소진의 내부 요소입니다. 정서적 피로를 경험하는 사람은 근무 조건으로 인해 발생하는 스트레스 요인에 대처할 수 없으며 힘의 상실을 느낍니다. 그는 심리적으로 스스로 음식을 섭취할 수 없게 됩니다. 이러한 사람들은 우울증, 약물 중독 및 신체화에 취약한 것으로 알려져 있습니다.
이개인화는 직장 환경에서 유지해야 하는 관계에서 개인이 경험하는 부정적인 것을 말합니다. 이인화를 경험하는 사람은 자신의 직업의 일부로 만나는 사람들과 의사소통을 해야 하는 사람들을 대상화하거나 사람들을 단순한 숫자로 본다. 무관심, 무감각, 감정 없는 행동은 작업 환경에서 확립된 관계에서 지배적입니다. Ashforth와 Lee는 이것이 방어의 한 형태라고 제안했습니다. 이런 식으로 비즈니스 관계를 구축하는 이유 그들은 그 사람이 원치 않는 요구를 피하고 가능한 위협을 피하고 싶어하기 때문이라고 말했습니다. 이 경우 이인화는 소진을 피하기 위한 방어 수단으로 볼 수 있습니다. 그러나 그것은 그 자체로 소진의 차원입니다.
마지막으로 개인적인 성공은 소진의 스트레스와 대처/무능력 순서의 마지막 연결고리로 볼 수 있습니다. 개인의 자기효능감과 관련된 개념은 일반적으로 자신이 성공했는지 실패했는지에 대한 개인의 인식을 말합니다. 따라서 자신을 성공하지 못했다고 생각하는 사람은 자신이 부족하다는 느낌을 갖게 되고 자신을 냉소적으로 보기 시작할 것입니다. 자신이 성공했다고 생각하는 사람은 자신의 직업과 전반적인 삶에서 능력과 동기를 느낄 것입니다. 능력과 동기는 그 사람에게 자신의 삶에서 일어나는 일을 통제하고 있다는 느낌을 주지만, 반대 상황은 그 사람을 절망, 비관, 우울증에 빠뜨릴 것입니다. 그러므로 사람이 자신을 성공했다고 생각하는지 아닌지는 번아웃 측면에서 매우 중요합니다.
그렇다면 번아웃의 증상은 무엇일까요? 언제 전문가와 상담해야 합니까? 번아웃을 경험하는 사람들은 처음에는 상황을 인식하지 못하는 경우가 많습니다. 탈진의 증상을 신체적, 감정적, 행동적 세 가지로 나누어 보면, 첫 번째 기간의 증상은 대개 감정적 증상입니다. 만성적인 분노, 분노의 폭발, 절망감과 무력감, 좌절감과 외로움 등의 증상이 있습니다. 첫 번째 정서적 증상 이후 시간이 지남에 따라 개인에게 발생하는 다른 증상이 증가하거나 새로운 증상이 추가될 수 있습니다.
신체적 증상으로는 만성 피로, 피로감, 불면증, 심장 박동 증가, 호흡 곤란, 체중 등이 있습니다. 손실, 두통 및 기타 통증, 무감각, 감각, 만성 감기, 콜레스테롤 증가 및 피부 발진. 이러한 증상은 어떤 의미에서는 정신신체적 증상입니다. 번아웃의 신체적 증상은 사람들에게 나타나는 가장 흔한 증상 그룹입니다.
번아웃의 정서적 증상은 만성 분노, 분노, 절망과 무력감, 친밀한 관계의 문제, 우울한 기분, 내적 고통, 실망, 소외 등입니다. 자신과 자신의 삶으로부터 자신감 감소, 불안, 무관심, 조바심, 무가치감 및 과민 반응.
마지막으로 소진 상황이 개인의 행동에 반영되어 일부 증상이 나타납니다. 탈진의 행동 증상으로는 분노 폭발, 출근하기 싫거나 출근하지 않음, 늦게 출근함, 직장에서 휴식 시간이나 점심 시간을 연장하려고 함, 약물 사용 및 약물 남용, 쉽게 울음, 사회적 관계에서 물러남, 고립감, 집중력의 어려움, 관계의 빈정거림, 또는 의심스러운 행동, 사람을 쉽게 너무 신뢰하거나 전혀 신뢰하지 않음, 직장에서 소외된 결과로 불만과 불만을 느끼고, 성과가 저하되고, 문제를 해결하려고 노력하지 않고, 악화됨 영양 패턴, 적응 어려움, 심지어 사고와 부상의 증가까지.
이런 증상이 있는 본인이나 주변 사람들이 있다면 전문가와 상담하고 환경을 조성하는 것이 좋습니다.
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