우리는 발전과 변화가 빠르게 일어나는 세상에 살고 있습니다. 이 상황은 개성을 유발합니다. 따라서 우리는 서로를 위한 시간을 내지 않으며, 아마도 가장 중요한 것은 듣지도 쉬지도 않는다는 것입니다. 듣고 듣는 것은 이해를 가져옵니다. 이해받고 있다고 느끼는 사람은 편안함과 소중함을 느낀다. 자신의 말을 듣지 않는다는 것을 깨닫는 사람; 그/그녀는 분노와 불안의 감정과 함께 방어적이 될 필요성을 느낍니다. 이 모든 것은 잘못된 의사소통을 가져옵니다. 누구나 무언가에 대해 설명하고 이야기하고 싶어하지만 이것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 아무리 설명해도 자신의 말을 듣지 않는 것을 보면 실망할 수도 있습니다. 당신이 듣고 이해한다는 것을 아는 것은 듣는 사람이 친밀감을 느끼게 만드는 매우 즐거운 느낌입니다. 관계에 진정성을 더해줍니다. 온 존재를 다해 상대방에게 집중하는 듣기는 능동적 듣기(ACTIVE LISTENING)이며 의사소통의 가장 기본적인 요소 중 하나입니다. 가족 관계에서 듣는 것이 얼마나 중요한지 살펴보고 싶습니다.
Ayşe: -저녁에는 무엇을 만들어야 할까요?
Ahmet: -내 책은 어디에 있나요? 본 적 있어요?
>Ayşe: -파스타가 맛있을까요?
Ahmet: -책을 못 찾으면 안 좋을 것 같아요.
위의 독백처럼 부부는 서로 대화를 하고 있다고 생각합니다. 그러나 모두가 그의 말을 듣습니다. 듣는다는 것은 말하는 내용에만 주의를 기울이는 것이 아니라 말하는 사람의 몸짓에도 주의를 기울이는 것을 의미합니다. 그렇다면 우리가 더 이상 서로의 말을 듣지 않게 된 이유는 무엇입니까? 우리는 이제 핵가족으로 살고 있습니다. 가족이 함께 모일 수 있는 시간도 제한되어 있습니다. 아침이든 저녁이든. 특히 대도시에 사는 경우에는 일요일 아침 식사 시간에만 함께합니다. 심지어 우리 가족이 이야기할 수 있는 시간도 제한되어 있습니다. 기술이 집약된 우리의 삶 속에서 우리는 옆방의 가족들과 메시지로 소통하는 지경에 이르렀습니다. 우리가 함께 모이면 누구도 서로의 말을 듣지 않고 자신의 필요에만 집중하지 않습니다. 모두가 매우 바쁜 시간을 보내고 있습니다. 부모님은 직장에서 매우 바쁘다. 어머니가 집에 오는데 집에서도 같은 강도가 계속됩니다. 음식 준비, 설거지, 청소와 집안 정리, 세탁, 다림질 등이 필요하다. 아버지는 계속해서 집에서 일을 하거나 전화를 한다. 아이들, 학교, 학원이나 학원, 친구들의 활동... 이 모든 것이 치열한 소란입니다. 누구도 서로의 말을 듣기 위해 시간을 낼 수 없습니다. 적극적으로 경청하려면 시간과 인내가 필요하기 때문입니다. 적극적인 경청이 관계에 도움이 되기 위해서는 무엇에 주의를 기울여야 할까요? 의사소통이 시작되는 순간은 말하는 사람과 눈을 마주치는 순간에만 할당되어야 하며, 몸은 완전히 대화 상대를 향해 향해야 합니다. 이 모든 것은 그 사람에게 내가 당신에게만 관심이 있다는 메시지를 전달합니다. 이것은 그 사람을 편안하게 하고 그/그녀가 계속 말을 하게 만듭니다. 신체 언어는 우리가 듣고 있다는 큰 단서입니다. 방해하지 않고 당신의 말을 듣는 것은 내가 당신을 소중하게 생각한다는 메시지를 전달할 것입니다. 상대방은 이러한 감정을 가지고 계속해서 이야기를 나누는 동안 스스로 해결책을 찾는다. 그들은 철학자 디오게네스에게 이렇게 물었습니다. “스승님! 귀는 두 개인데 입은 왜 하나일까요? 디오게네스는 "말은 적게 하고, 많이 들어보자"고 말했습니다. 요즘 우리가 더 많이 듣고 덜 이야기한다면 어떤 변화가 있을까요? 우리 삶에서 이러한 것들을 관찰해 보도록 합시다. 경청을 하다가 '그 사람이 조용히 내 의견을 표현했으면 좋겠다, 단순한 일에만 매달리고, 자신의 문제가 무엇인지 살펴보는 등...' 하는 생각이 들 때가 있다. 적극적으로 경청하려면 인내심이 필요하다. 여기. 우리는 스스로에게 다음과 같은 제안을 할 수 있습니다. “그렇습니다. 이런 일들은 나에게는 터무니없는 일이지만 아내와 자녀에게는 중요합니다. 아내와 아이와의 의사소통은 나에게 중요합니다. "그것들은 내 삶의 중요한 부분이고 나에게 매우 귀중한 것입니다." 우리가 해야 할 일은 대답이 아닌 이해하려고 노력하는 것입니다. 이해하려고 노력하면 대부분의 의사소통 문제가 해결될 것입니다. 효과적으로 듣는 것이 의사소통에서 가장 어려운 부분이기 때문입니다.
"모든 질문에 대한 답은 단 하나, 즉 사랑이라는 것을 모든 사람이 이해하게 될 날이 올 것입니다."
읽기: 0
