동료 간의 의사소통과 잘못된 의사소통

의사소통은 말, 기호 또는 행동을 통해 정보, 뉴스, 감정 또는 생각을 전달하는 것입니다. 최소한 양방향 통신 소스가 있어야 합니다. 즉, 당사자 간에 주고 받아야 하는 것입니다. 모든 새로운 정보는 그것을 받는 사람의 변화를 의미합니다. 사람이 존재하는 모든 분야에는 커뮤니케이션이 분명히 존재합니다. 비록 말이 아니더라도 표정, 자세, 목소리 톤도 의사소통의 한 형태이기 때문입니다. 대인관계 의사소통은 공개적, 가면적, 간접적, 직접적, 수용 또는 거부가 될 수 있습니다. 가족의 기본적인 필요를 충족시키기 위해서는 의사소통이 절대적으로 필요합니다. 가족 구성원의 정서적 필요를 충족시키고, 서로 감정을 전달하며, 유대감을 형성하려면 의사소통이 필요하기 때문입니다.

가족 간의 의사소통은 대개 일상적인 문제에 관한 것입니다. 그리고 의사소통은 작은 단계로 구성됩니다. '너와 인연을 맺고 싶어, 같이 자야 해'라는 뜻의 이 스텝은 말과 표정, 몸짓으로 표현된다. 배우자로부터 긍정적인 반응을 받는 관계가 더 영구적인 것 같습니다. 이혼한 부부의 경우 여성의 절반은 남편의 발걸음에 바쁜 척 행동하고, 남성은 거의 모두 아내의 발걸음을 무시하는 것으로 확인됐다. 부부는 일상적인 주제에 대해 대화를 나누는 경우가 많기 때문에 대화 주제의 중요성보다 상대방이 취한 조치에 어떻게 반응하는가가 더 중요합니다. 양측은 자신의 아이디어, 이해, 노력이 상대방에게 귀중하고 높이 평가된다는 사실을 알아야 합니다.

배우자 중 한 사람이 의사소통을 위해 조치를 취하면 상대방은 관심을 보이고 주의 깊게 경청하는 등 긍정적으로 반응합니다. , 반대 또는 조롱 등의 비판적이거나 논쟁적인 반응, 마지막으로 바쁜 것처럼 보이거나 무시하거나 관련 없는 말을 하는 등의 회피 반응입니다. 세 가지 반응 모두 상대방에게 감정적인 반응을 불러일으킬 것입니다. 부정적이거나 회피적인 반응으로 인해 의사소통이 저하될 수 있지만 완전히 중단하는 것보다는 낫습니다. 의사소통이 중단되면 문제를 해결하기 위해 더 이상 할 수 있는 일이 없기 때문입니다. 긍정적으로 반응하는 커플에게는 생겨난 좋은 감정이 쌓여 언젠가 문제가 생겼을 때 쓸 창고 역할을 하게 된다.

결혼 생활에서 흔히 볼 수 있는 의사소통 실수 10가지:

  • 서로의 부정적인 측면에 집중하는 당사자, 파괴적인 비판

  • 일반화 : 간단한 일기 사건 자체에서도 개인의 성격과 행동을 일반화하는 판단적 태도입니다.

  • 마음 읽기: 배우자는 자신에게 하는 말 뒤에 숨겨진 의도를 파악하는 경향이 있습니다.

  • 지속적으로 과거 경험을 언급

  • 자신을 옳게 만들고 상대방을 틀리게 만들려고 노력하지 마세요

  • 자신의 행동에 책임을 지지 말고 상대방에게 있습니다

  • 간접적인 표현.

  • 감정적 반응의 문을 닫아 논리적인 설명을 제공하려는 끊임없는 노력

  • 음성확대

  • 상대방을 자신의 진실대로 바로잡기 위한 노력

  • 의사소통 오류 수정을 위한 제안:

  • 파괴적인 비판을 건설적인 비판으로 전환합니다. '너'로 시작하는 문장 대신 '나'라는 언어를 사용합니다. 이런 식으로 상대방의 의도를 논평하거나 비판하지 않고 자신의 감정을 표현한다. 일반적인 표현이나 비판보다는 특정 유형의 행동에 대한 구체적인 표현을 선호합니다.

  • 일반화보다는 해당 상황에 맞는 표현을 선호합니다. 늘 저를 얕잡아 본 것이 아니라 오늘 제 친구들 앞에서 당신이 한 말이 저를 당황하게 했습니다.

  • 사람들이 자신의 행동에 책임을 지도록 하는 것. '너 때문에 화난다, 미치겠다' 대신 '때때로 화를 참지 못한다'

  • 논리적인 주장 대신 감정을 표현하는 것. '당신이 말하는 것을 이해하지 못하더라도 나는 당신을 위해 할 수/노력할 수 있습니다.

  • 긍정적인 행동을 보고 오늘에 집중합니다. '이런 걸 진작에 했으면 좋았을 텐데' 대신 '오늘은 안 하던 일을 하게 되어 기쁘다'

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    yodax