효과적인 의사소통이란 무엇입니까?
'말로 사이좋게 지내다'라는 우리 속담은 대인 의사소통의 중요성을 강조합니다. 의사소통은 우리가 상호작용하는 사람들과 메시지를 다각적으로 교환하는 것입니다. 이러한 메시지는 언어적일 수도 있고 비언어적일 수도 있습니다. 우리의 메시지를 다른 사람에게 전달할 때 표정, 몸짓, 즉 몸짓은 우리 의사소통의 매우 중요한 차원을 구성합니다.
연구에 따르면 전체 인구의 65% 의도한 메시지가 비언어적 수단(몸짓, 표정 등)을 통해 전달되고, 의사소통의 35%가 구두로 전달됩니다.
효과적인 의사소통을 위해 필요한 것은 무엇입니까?
효과적인 의사소통을 위해;
1- 존중: 사람을 존중합니다. 우리 앞에서 자신의 존재를 받아들이고, 자신이 중요하고 가치 있다는 느낌을 갖게 해준다. 있는 그대로 받아들이는 것을 의미한다.
2- 자연스럽게 행동하기: 있는 그대로 행동하기 , 과장하지 마세요.
3-공감: >아마도 의사소통의 가장 중요한 요소일 것입니다. 어떤 의미에서는 상대방의 창을 통해 바깥 세상을 보려고 하는 것이다. 이러한 정서적 파트너십은 의사소통을 더욱 강력하게 만듭니다.
4-적극적 경청:잘 경청하는 사람은 상대방과 대화하는 내용뿐만 아니라 얼굴로 하는 행동에도 주의를 기울입니다. , 손, 팔, 몸. , 의사소통은 얼굴 표정, 손과 팔의 움직임, 몸의 자세, 목소리 톤과 같은 무언의 메시지를 통해 이루어지기 때문입니다. 적극적 경청은 듣는 사람이 말하는 내용을 들을 뿐만 아니라 그것을 정확하게 이해한다는 것을 보여줍니다. 그래서 이 방법이 가장 건전한 의사소통 방법으로 꼽힌다.
소통은 말로만 하는 것이 아니다. 의사소통은 또한;
- 무엇을 말해야 할지 아는 것
- 언제,
- 어디에서,
- 어떻게 말해야 하는지
- li >
- 간단하게 이벤트를 전달할 수 있고,
- 유창하게 말할 수 있고, 앞에 있는 사람과 눈을 마주칠 수 있고,
- 주의를 집중하고 상대방이 주어진 메시지를 이해하는지 확인하십시오.
효과적인 의사소통의 기초는 개인의 자기 지식입니다. 그것은 자신의 가치관과 태도, 자신감을 인식하는 데 있습니다. 좋은 커뮤니케이터는 단서(몸짓, 표정, 몸자세)를 즉시 보고 현실적으로 평가합니다. 효과적인 의사소통을 위해서는 적극적인 경청, 반응, 긍정적인 접근과 언어의 개념이 중요합니다.
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