소중한 독자의 지침에 따라 다른 기사에서도 이 내용을 더 쉽게 이해할 수 있도록 노력하겠습니다. 부정적이든 긍정적이든 내 기사에 대한 귀하의 피드백을 기다리고 있습니다.
나는 당신도 인생의 대부분을 통해 피드백을 받아왔을 것이라고 확신합니다. 그렇다면 우리는 상대방의 태도에 관계없이 효과적인 경청자가 될 수 있습니까? 잠시 생각해 보셨으면 합니다... 우리가 보는 태도에 인격에 대한 직접적인 공격, 판단, 비난, 파괴적인 비판이 포함되어 있다면 효과적으로 경청할 수 없을 것 같습니다. 종종 이러한 상황에서 그 사람은 자신을 방어하려는 경향이 있습니다.
그러나 때로는 상대방의 피드백이나 태도가 상당히 긍정적이더라도 대인관계에서는 효과적인 경청이 이루어지지 않는 경우가 있습니다. 이런 의미에서, 아마도 "효과적인 경청"이 무엇을 의미하는지 명시해야 할 것 같습니다. 나는 효과적인 경청을 그들이 말하는 사건, 상황, 생각에 최대한 관여하지 않고 우리 앞에 있는 사람의 감정을 이해하려는 노력으로 정의할 수 있습니다.
실제로 우리가 사람의 말을 들을 때 상대방이 느끼는 감정이나 마음가짐을 이해하는 것보다 우리가 대답할 내용에 대한 생각이 더 지배적이라면 우리는 효과적으로 듣고 있지 않다고 생각합니다. . 제가 말씀드린 비활성형 경청에서는 상대방과의 갈등이 자주 관찰됩니다. 마찬가지로 이러한 유형의 관계에서는 조언, 안내, 무시 및 공감이 부족한 관계가 형성됩니다. 이번에는 3번에서 언급한 문제에 대해 언급하고 싶습니다. 우리의 경험 중 어느 것도 동일하지 않습니다. 유사점이 있더라도 그 경험은 우리 각자에게 다른 영향과 느낌을 줍니다. 그러므로 효과적으로 듣지 못하는 상황에서 상대방도 나와 같다는 환각을 느끼는 경우를 종종 목격합니다.
상황이나 사건, 사람의 감정이 나와 다르다면 어떻게 될까요? 그가 실제로 당신에게 말하는 것을 당신이 듣고 그가 느끼는 것을 이해할 수 있도록 말하는 것이라면 어떨까요? 제가 직업적인 경험을 통해 얻은 결과에 비추어 볼 때, 당사자들이 서로, 특히 부부간과 부모-자녀 관계에서 서로의 말을 효과적으로 경청하지 못하고 있음을 간증드립니다. 우리는 서로를 이해하고 지지하고 싶습니다. 호기심과 흥미로만 듣는다면, 마음속에 떠오르는 '무슨 말을 해야 하지?'라는 생각을 없애고, 마지막으로 상대방의 감정을 이해하려고 노력한다면 ('무엇을 느꼈나요?'라는 질문에 대한 답변) , 당사자들은 서로를 이해한다고 느낄 것입니다. 이것은 그들이 가치 있다고 느끼게 할 것입니다. 물론 일상생활에서 상대방이 "말씀해 보세요. 어떻게 생각하시나요? 의견이 궁금합니다" 등의 질문을 할 수도 있습니다. 우리는 반응을 받을 때 주저하지 말고 자신의 의견을 표현해야 합니다. 때때로 우리는 상대방에게 “내 생각이 궁금합니까?”라고 묻습니다. 이렇게 질문하고 '예'라고 대답한다면 우리가 말하는 내용의 영향력은 더욱 커질 것입니다.
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