우리 삶에는 완고하고 끈질기며 둔감하기 때문에 함께 지내기 어렵고 화를 내는 사람들도 있습니다. 육안으로 보면 그 사람의 나쁜 성격 특성만 보일 뿐입니다. 우리는 그 사람이 완고하고, 심술궂고, 소극적이라고 말합니다... 하지만 우리가 놓치는 것이 있습니다. 모든 나쁘거나 불쾌한 행동에는 그 사람에게 목적과 이익이 있습니다. 이를 보려면 육안으로 볼 것이 아니라 이해와 공감의 안경을 통해 볼 필요가 있습니다. 해결 중심 치료 접근 방식은 “아무도 나쁜 어머니, 나쁜 아내, 나쁜 아이가 되거나 나쁜 성격 특성을 갖고 싶어하지 않습니다. 우리는 해결 중심 치료에서 근본적인 요구와 행동의 다양한 의미를 발견하는 과정을 "재구성"이라고 부릅니다. 원문이 'reframe'인 이 단어의 번역은 우리 언어에 완벽하게 들어맞지는 않지만 꽤 기능적입니다. 예를 들어 자신에게 무감각하다고 화를 내는 사람을 무감각하다기보다는 '고통으로부터 자신을 보호하는' 사람으로 평가하거나... 소극적인 사람을 '있는 그대로 받아들이는 능력이 있다'고 평가하거나... 매우 통제적인 사람의 필요는 자신의 환경을 구조화하는 것일 수 있지만 완고한 사람의 필요는 다음과 같습니다. 우리가 나쁜 사람으로 보는 사람은 자신의 길을 추구해야 하기 때문에 이런 식으로 행동할 수 있습니다. 문제가 있는 사람의 요구 사항을 인식하는 것이 문제 해결의 첫 번째 단계입니다. 우선 그 필요성을 깨닫는 것은 '그의 고집이나 심술궂음은 나와 관련이 없다'는 것을 이해하게 해준다. 우리에게 문제가 있을 때, 우리는 그 사람이 단지 우리를 화나게 하고 화나게 하려고 그런 식으로 행동한다고 생각하는 경향이 있습니다. 그래서 우리는 그 행동을 개인화하고 화가 나고 무가치하다고 느낍니다. 그러나 우리가 그 행동의 원인이 아니라는 것을 깨닫게 되면 분노와 무가치함과 같은 감정은 줄어들고 해결책을 찾는 것으로 대체됩니다. 이러한 해결책 중 하나는 그러한 요구를 충족할 수 있는 다양한 영역을 찾는 것입니다. 예를 들어, 통제 작업에 대한 필요성이 높은 사람에게 다른 영역에서 통제권을 갖게 되면 그 사람이 그 필요를 충족할 수 있게 되어 문제가 있는 영역에 대한 개입이 줄어들게 됩니다.
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