1964년 뉴욕에서 키티 제노비스라는 젊은 여성이 칼에 찔려 사망했습니다. 공격자는 창문을 통해 사건을 지켜보고 있던 38명의 이웃이 지켜보는 가운데 30분 만에 거리 한가운데에서 제노비스를 세 차례 공격했습니다. 그러나 이 기간 동안 38명의 목격자 중 누구도 경찰에 신고하지 않았다. 이 사건은 충격을 안겼다. 그는 도시 생활의 차갑고 비인간적인 영향을 보여주는 아이콘으로 여겨졌습니다. 뉴욕타임스 신문은 이 사건을 다음과 같이 설명했다.
제노비스가 공격을 받는 동안 38명이 왜 전화를 받지 않았는지 그 누구도 설명할 수 없다. 왜냐하면 그들 자신도 설명할 수 없기 때문이다. 그러나 이러한 무관심은 대도시의 문제 중 하나라고 추측할 수 있다. 어떤 사람이 수백만 명의 사람들에게 둘러싸여 있다면 그들이 그에게 지속적으로 영향을 미치는 것을 막는 것은 거의 삶과 죽음의 심리적 문제이며, 이를 수행하는 유일한 방법은 가능한 한 이러한 사람들을 무시하는 것입니다. 이웃과 문제에 대한 인간의 무관심은 다른 대도시와 마찬가지로 뉴욕 생활의 조건부 반응입니다.
기사에서 언급했듯이 대도시 생활의 불확실성과 소외감은 사람들을 가혹하고 냉혹하게 만듭니다. 무감각하다. 그러나 이 상황은 더 복잡합니다. 심리학자들은 이 주제에 대해 일련의 연구를 수행하기로 결정하고 이를 방관자 문제라고 불렀습니다. 그들이 찾은 결과는 매우 흥미로웠습니다. 사건을 목격한 사람의 수는 도움 행동을 예측하는 주요 요인이었습니다.
예를 들어, 한 실험에서 한 학생은 자신이 속한 방에서 간질 발작을 겪고 있는 것처럼 가장하도록 요청받았습니다. . 옆방에서 소리를 들은 사람이 한 명뿐이었다면 그 사람이 달려와서 도와줄 확률은 85%였다. 그러나 피험자들이 간질 발작에 대해 듣고 있는 다른 사람이 4명 있다고 생각했을 때 그들은 단지 31%의 시간 동안만 도움을 주게 되었습니다. 또 다른 실험에서는 문 밑에서 연기가 새는 것을 본 사람들은 혼자라고 답할 가능성이 75% 더 높았습니다. 그러나 그룹으로 보면 그 비율은 38%에 머물렀다. 사람들이 그룹으로 있을 때 행동에 대한 책임은 그들 사이에 분배되었습니다. 다른 사람이 상황을 보고할 것이라고 생각하거나, 아무도 조치를 취하지 않아 겉으로 보이는 문제가 실제로 문제가 아닌 것으로 생각하기 시작했습니다.
여기서 y 제노비스 살인사건에서 목격자들이 경찰에 알리지 않은 이유는 목격자들 각자가 목격자가 너무 많다고 생각했기 때문이라고 할 수 있다. 다른 목격자가 반드시 경찰에 신고할 것이라는 생각 때문에 공격자는 발견되지 않았습니다.
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