커뮤니케이션은 상대방에게 자신이 의미하는 바를 명확하게 표현하고 정보, 생각, 감정을 공유하고 경청하는 등의 과정을 포함하는 상호 대화의 예술입니다. 우리는 일상생활에서 가족, 친구, 파트너, 상사 등과 소통합니다. 우리는 의사소통을 해야 합니다. 의사소통은 질 높은 삶을 사는 데 가장 중요한 요소 중 하나입니다.
치료를 신청하는 부부와 개인 문제가 있는 사람들 모두에서 문제의 원인은 의사소통의 장애인 경우가 많습니다. 많은 사람들이 이해받지 못한다고 불평합니다. 그럼 왜 이런 일이 일어나는 걸까요?
“ 내가 말할 때 왜 나를 쳐다보지 않는 걸까요? 이런 식으로 내 말을 듣지 않는 것 같아요."
"나는 당신을 보지 않고도 당신의 말을 들을 수 있습니다."
"당신이 해야 할 일은 고개를 들고 날 봐. 네 시간은 싫은데, 잠시만 나한테 집중해주면 안 돼?"
"왜 맨날 말썽만 피우는 거지? 당신은 내 평화를 방해할 곳을 찾고 있습니다. 퇴근하고 집에 오면 이 집에서 저녁시간 편히 쉴 수 없을까요?"
"정말 내 평안을 방해하는 건 너야. 수년 동안 같은 일이었습니다. 당신은 나에 대해 전혀 관심이 없습니다. 내가 너한테 말하려는 게 있는데 언제나 그랬듯이 네가 생각하는 건 너 자신 뿐이야."
"내가 신경쓰지 않았다면, 난 이 세월을 너와 함께 보내지 않았을 거야."
….
그리고 대화는 이렇게 계속됩니다. 이와 비슷한 대화가 당신에게도 일어났을 수도 있습니다. 의사소통이 차단되고 사람들이 자신을 표현할 수 없습니다. 자신을 표현할 수 없는 결과는 종종 분노의 폭발로 이어집니다. 혹은 상대방의 말을 듣지 않거나 진지하게 받아들이지 않음으로써 복수를 선택하는 경우도 있다. 오늘의 사건은 과거를 현재로 가져오고 문제는 더욱 커진다. 이러한 유형의 의사소통은 사람들의 문화, 교육, 생활 방식, 특히 성격 구조에 따라 형성됩니다.
사람의 성격 구조가 무가치함을 기반으로 구축되어 있다면, 그는 상대방이 말하는 것이 무엇이든 평가절하하는 것으로 인식할 수 있습니다. 그를. 어떤 사람들은 자신을 과잉보호하기 때문에 사소한 비난도 공격으로 인식하고 소통을 차단합니다. 그들은 때로 공격이라고 인식하는 것을 무력화하기 위해 직접적인 언어 공격을 사용할 수도 있습니다. 어떤 사람들은 자신의 성격 구조에 따라 스스로 의사소통하기를 선택합니다. 그들은 그들을 침묵 상태에 두어 긴밀한 관계를 피합니다. 대부분의 사람들은 이것이 무의식의 게임이라는 것을 모르면 이해할 수 없다고 계속 말한다. 그렇다면 우리 중 얼마나 많은 사람이 상대방을 얼마나 이해하고 있는지 의문을 품고 있나요?
우리의 가장 큰 문제 중 하나는 상대방의 말을 제대로 듣지 않는 것이라고 생각합니다! 대부분의 경우 우리는 이해하기 위해 듣지 않습니다. 위의 예에서처럼, 상대방이 뭐라고 말하든 우리의 대답은 자동으로 나옵니다. 왜냐하면 우리의 의견으로는 우리가 판단을 받거나 비판을 받거나 미움을 받거나 인정받지 못하기 때문입니다. 대부분의 경우 전혀 그렇지 않지만, 우리는 우리가 알고 있는 길을 계속하기 위해 이 게임에 휘말리게 됩니다. 이것은 무엇을 의미 하는가? 어린 시절부터 가족이 우리에게 강요한 것이 무엇이든, 우리는 우리 삶의 사람들을 건강하지 못한 의사소통에 끌어들이거나 우리의 본성에 맞는 사람을 선택하고 찾습니다. 결과는 항상 똑같다... 의사소통이 차단되고 관계가 지속되지 않거나 불행해지게 된다.
소통에 관해 많은 이론적 정보를 얻을 수 있다. 많은 연구를 통해 설명할 수 있지만 요약하자면, 우리가 무슨 말을 하든 우리의 의사소통은 상대방이 우리를 이해하는 한에서만 가능하다. 더 건강하고 더 자격 있는 관계의 주요 원천인 의사소통을 유지하기 위해 우리는 우리가 느끼는 것에 대해 듣고, 공감하고, 책임을 지도록 노력해야 합니다. 우리를 이해하지 못하는 것은 정말 상대방인가, 아니면 우리가 이해받지 못했다고 생각하는 것인가?
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