특히 분노, 적개심과 같은 강한 감정이 활성화되는 의사소통 상황에서 우리의 반응은 세 가지 주요 행동 패턴을 기반으로 합니다.
첫 번째는 상황에 대해 "수동적" 반응을 보이는 것입니다.
이런 경우 상황이 우리에게 어떤 생각과 느낌을 주는지 표현하기가 어렵습니다.
우리는 자신의 요구와 이익, 권리가 위태로울 때에도 상황을 무시하고 촉발된 감정에 순응하거나 굴복하거나 회피합니다.
우리가 수동적으로 반응하는 상황의 수와 빈도가 증가함에 따라 이러한 행동은 이제 지속성으로 특징지어질 수 있습니다.
이로 인해 우리는 표현장애, 거절을 하지 못함, 경계를 긋지 못함, 낮은 자존감과 자존감, 자책감 등의 결과에 직면할 수 있습니다. "공격적인" 입장을 취하고 감정과 충동이 지배적으로 상황에 반응합니다.
결과적으로 우리는 권리, 요구 또는 이익을 표현했지만 공격적인 상호 작용은 수동적 상호 작용만큼 기능적이지 않습니다.
이번에는 자신에게 너무 집중하는 개인이 상대방의 권리, 소망, 감정, 생각을 침해하기 때문입니다.
분노의 정도에 따라 공격적인 상호 작용에서 신체적 또는 대부분 심리적 폭력이 작용할 수도 있습니다.
사실 이 두 가지 반응으로는 감정과 생각이 "기능적" 방식으로 전달될 수 없습니다.
우리가 말한 대로 세 가지 주요 행동이 있습니다!
따라서 위에서 언급한 수동적 반응과 공격적 반응 사이에 있는 세 번째 구성 요소는 '과민성'입니다.
간단히 말하면, 자기주장(주장이라고도 함)은 자신의 감정, 생각, 필요 및 권리를 표현하는 동시에 "공격적인" 위협을 가하여 다른 사람을 무시하는 것입니다. 또한 다른 사람들이 자신의 권리와 필요를 무시하도록 허용하는 "수동적", 소심하고 복종적인 역할도 아닙니다.
즉, 표현하고 싶은 내용을 상대방에게 직접적이고 안전하며 정직하고 적절한 방법으로 전달하는 것입니다.
이것은 공격적이고 수동적인 성격에서는 불가능합니다. 상호 작용.
강렬한 공격성, 높은 목소리 톤, 낮은 공감, 자기 중심적 접근은 제재를 받을 수밖에 없기 때문입니다.
반면, 오만하고 순종적인 사람은 메시지를 표현하지 못하거나 무시당할 정도로 회피적인 태도를 취합니다.
그러므로 우리가 전달하고 싶은 내용을 전달하고 이해와 공감을 불러일으키기 위해서는 가장 좋은 의사소통은 자기주장입니다.
이번 주 자신을 관찰해 보세요. .
그들과 그들의 의견을 판단하지 말고 그러한 상황에서 당신이 어떤 종류의 행동을 더 자주 하는지 알아보십시오.
인식은 항상 첫 번째 단계입니다.
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