커뮤니케이션이란 무엇입니까?

소통은 관계 구축에 있어 가장 중요한 부분입니다.

• 소통은 우리의 감정, 생각, 타인에게 다가가는 코드를 담고 있습니다.

• 모자, 배우자, 가까운 가족의 환경에서도 성공적인 관계를 형성하기 위해서는 의사소통 능력이 매우 중요합니다.

• 모두 사람들은 자신이 잘 이해받고 자신의 감정이 주목받는다고 느끼며, 오해를 받고 자신의 감정이 무시당하는 상황도 있었습니다.

• 표현할 수 있는 것이 삶의 현실입니다. 우리가 정확하게 이해받는 환경에서 침착함을 유지함으로써 우리 자신을 더욱 쉽게 만들 수 있습니다.

의사소통은 양방향 과정입니다

• 통신에는 메시지 발신자와 메시지 수신자의 두 당사자가 있습니다.

• 성공적인 커뮤니케이션에서는 보낸 사람의 메시지가 명확하고 이해하기 쉬우며 메시지 수신자도 메시지를 이해했습니다.

.

• 잘못된 의사소통에서는 보낸 사람의 메시지를 이해할 수 없고 메시지를 받는 사람도 메시지를 완전히 이해할 수 없습니다.

성공적이고 좋은 의사소통은 다재다능한 과정입니다.

• 우리가 생각하고 알고 있는 것을 다른 사람들에게 알리는 것 그들이 무슨 생각을 하는지

• 우리는 우리가 말하는 것에 집중해야 합니다. 상대방의 말을 들으면서 다른 부분에 방해가 되어서는 안 된다.

• 다른 사람에게 무엇이 옳은지 이해하고 설득하려면 메시지를 명확하게 전달해야 한다. .

의사소통은 학습되는 것이므로 연습과 노력이 필요합니다.

의사소통은 대부분의 사람들이 자연스럽게 배우는 것이 아닙니다. 우리를.

적극적 경청이란?

다른 사람이 전하고 싶은 메시지를 이해하기 위해 그들의 말을 경청하는 상태입니다. 듣는 사람의 신체 언어도 이 동작에 참여해야 합니다. 눈을 맞추고 얼굴을 마주해야 합니다.

메시지를 받을 때 주의를 피해야 합니다. 주요 메시지 포인트를 포착하고 그것과 거리를 두는 대화에 참여해야 합니다.

청자는 단어와 이야기 뒤에 숨은 의미를 볼 수 있어야 합니다.

듣기 마지막으로 상대방이 전달하는 감정적인 메시지가 이해되었는지 피드백을 주어야 한다. 예를 들어, “네가 얼마나 힘든지 이해한다”

 그는 듣는 동안 조언을 하는 것을 멀리해야 합니다. 화자는 자신이 이해받았다는 이해 같은 확신이 필요하다.

적극적인 경청은 관계의 핵심이다. 관계의 중심에 놓으면 갈등과 불일치가 그 자리를 떠나 화해와 안정으로 이어진다.

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