아니오라고 말하는 것은 우리 중 일부에게는 어려울 수 있으며, 그것이 어려운 이유에 대한 매우 의미 있는 설명이 있습니다. 우리가 거절하면 우리는 종종 다른 사람을 화나게 하거나 화나게 하거나 화나게 할까봐 두려워하게 됩니다. 하지만 거절할 수 있는 것은 건전한 의사소통을 위해 매우 중요합니다.
아니오라고 말할 때는
대화자의 필요, 바람, 필요를 승인합니다.
내가 하고 싶지 않은 일을 상대방에게 I언어로 선언하는 것입니다.
코미디 영화는 나에게 아주 즐거운 시간을 선사하지만, 그렇죠. 이제는 무거운 영화 보는 걸 더 좋아해요.(저 언어)
빨간색도 정말 좋은 색인데 제 방에는 파스텔톤이 더 좋을 것 같아요. (저는 언어입니다)
왜 그렇게 늦게 자고 싶은지는 이해하지만, 그렇게 늦게 자는 게 불편해요. (저는 언어입니다)
당신이 서두르는 것은 이해하지만 지금 당장 해야 할 다른 일이 있습니다. (I 언어)
이에 대해 걱정하시는 것은 이해하지만 지금은 귀하의 요청을 이행할 수 없습니다. (저는 언어입니다)
개인비를 줄여달라는 부탁이 마음이 아프고 이런 부탁을 드리는 것도 너무 어려운 일이지만 앞으로 몇 달은 힘들 것 같습니다.
상호 승인과 상대방의 필요와 욕구의 중요성 그것을 말하고 우리의 소망을 전달하면 우리 관계가 더 좋아질 것입니다. 우리가 거절할 때 주저할 타당한 이유는 분명 있습니다. 우리 마음이 거절하면 일어날 수 있는 부정적인 일들을 나열하기 시작하면, 거절하는 데 어려움을 겪습니다. 미래에 일어날 수 있는 부정적인 장면들이 우리 마음 속에 떠오르고, 비록 우리만 보고 있지만 이 영화는 여러 번 보기 때문에 시청률이 매우 높다. 우리가 아니오라고 말하고 우리가 예상하는 부정적인 장면이 현실은 물론 우리 마음 속에도 연출되어 있다면, 우리가 이 상황에 대처할 수 없다고 믿으면 아니오라고 말하는 것이 거의 불가능해집니다. 하지만 현실에서 그 부정적인 장면을 보고, 그 장면에서 할 수 있는 일을 하려고 노력한다면 그 장면에 있는 것이 그다지 무섭게 느껴지지 않을 수도 있습니다.
예;
A: 우리 집 지붕에 올라오는 나뭇가지들을 잘라줬으면 좋겠어요, 내 지붕은 내 지붕이에요.
B: 지금까지 이런 일은 없었으니 걱정할 것 없을 것 같아요.
답: 가지가 위험할 것 같아서 가지를 잘라달라고 부탁드립니다.
B: 우리가 죽어도 그 가지는 그대로 남아 있으니 걱정하지 마세요.
A: 가지가 걱정되니까 잘라주세요.
B: 갑자기 왜 이렇게 불안해?
A: 이 나뭇가지들이 바로 우리 집 지붕 위에 있는데 만약을 대비해 잘라주셨으면 합니다.
아니오라고 말할 때는 언어 사용에 주의해야 상대방과 논쟁이 일어날 가능성이 줄어듭니다. 이때 중요한 것은 상대방에게 자신에게 불리하게 사용할 무기를 주지 않고, 논쟁에 휘말리지 않는 것입니다. 그 누구도 감정과 필요에 대해 논쟁할 수 없습니다.
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